Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 09.09.2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako BeoMonika prikuplja, koristi i štiti vaše podatke kada posećujete naš sajt i/ili obavljate kupovinu. Poštujemo Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, gde je primenljivo, Opštu uredbu EU o zaštiti podataka (GDPR).

Ko smo mi

BeoMonika, Jurija Gagarina 91/12, 11070 Beograd – Novi Beograd, Srbija
Email: beomonikagroup@gmail.com
Tel: +381 65 8828 516

Koje podatke prikupljamo

  • Podaci o nalogu i kupovini: ime i prezime, adresa, email, telefon, podaci o isporuci i porudžbini.
  • Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, kolačići, analitički identifikatori.
  • Komunikacija: sadržaj upita koje nam šaljete putem forme ili emaila.

Svrha i pravni osnov obrade

  • Isporuka robe i izvršenje ugovora (obrada porudžbina, plaćanje, dostava).
  • Korisnička podrška (odgovori na upite, reklamacije).
  • Pravne obaveze (računovodstvo, fiskalizacija, čuvanje dokumentacije).
  • Legitimni interes (održavanje bezbednosti sajta, sprečavanje zloupotreba, analitika).
  • Na osnovu pristanka (npr. marketing newsletter, neophodno je vaše dobrovoljno odobrenje).

Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe zbog kojih se obrađuju (npr. trajanje ugovornog odnosa, zakonski rokovi čuvanja dokumentacije), a potom ih brišemo ili anonimizujemo.

Deljenje podataka

Podatke možemo deliti sa proverеним izvršiocima obrade: kurirskim službama, pružaocima platnih usluga, računovodstvenim servisima, IT i hosting partnerima – isključivo u meri potrebnoj za izvršenje usluge. Svi partneri su ugovorno obavezani da štite vaše podatke.

Međunarodni prenos

Ukoliko dođe do prenosa podataka van RS/EU, obezbedićemo odgovarajuće mere zaštite (npr. standardne ugovorne klauzule) i informisati vas u skladu sa zakonom.

Vaša prava

  • Pravo na informisanje i pristup podacima
  • Ispravku i dopunu netačnih podataka
  • Brisanje podataka (“pravo na zaborav”) kada je primenljivo
  • Ograničenje obrade i prenosivost podataka
  • Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu ili u svrhe marketinga
  • Povlačenje pristanka (kada je obrada zasnovana na pristanku)

Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas na beomonikagroup@gmail.com. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Bezbednost

Sprovodimo tehničke i organizacione mere zaštite (HTTPS, kontrola pristupa, minimizacija podataka). Ipak, nijedan sistem nije 100% siguran – zato podstičemo i odgovorno ponašanje korisnika (jake lozinke, čuvanje podataka o plaćanju).

Marketing komunikacije

Newsletter i promotivne poruke šaljemo samo uz vaš pristanak. Možete se odjaviti u svakom trenutku klikom na link u emailu ili slanjem poruke na našu email adresu.

Kolačići i analitika

Koristimo kolačiće radi funkcionisanja sajta, statistike posećenosti i poboljšanja iskustva. Detalje pogledajte u dokumentu Politika kolačića.

Izmene politike

Politiku privatnosti povremeno ažuriramo. Nova verzija važi od trenutka objave na ovoj stranici.